En Jeff P Dental, la calidad no termina con la fabricación. Acompañamos a nuestros clientes en cada etapa, desde el pedido hasta la colocación clínica. Nuestro equipo está siempre disponible para garantizar un servicio ágil, fiable y centrado en sus necesidades profesionales.
Soporte 7/7
Nuestro soporte técnico está disponible todos los días vía WhatsApp para responder a cualquier consulta sobre:
- Seguimiento de pedidos o número de tracking
- Problemas de color o ajuste
- Remake o prueba intermedia
- Consejos de materiales o protocolo de envío
Plazos y Logística
- Tiempo medio de fabricación: 4 a 7 días laborables
- Envío mediante DHL Express con seguimiento
- Sin gastos ni trámites a la recepción
Remakes y Devoluciones
Nuestra política es simple y transparente:
- Primer remake gratuito en caso de error de color o problema de conformidad
- Pruebas intermedias cubiertas (step back, control parcial, etc.)
- Sin costes de aduana ni devoluciones a cargo del cliente
Compromiso de Calidad
Cada dispositivo se fabrica según los requisitos CE y se entrega con su ficha de trazabilidad.
Garantizamos coherencia constante entre los escaneos recibidos, las instrucciones y el resultado final.
Somos el único laboratorio de prótesis en Asia que domina sus exigencias de trazabilidad y certificación.
Con Jeff P Dental, dispone de un socio fiable, ágil y orientado a largo plazo, capaz de adaptarse a su método de trabajo y requisitos clínicos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar con el soporte de Jeff P Dental?
Nuestro equipo de soporte técnico está disponible los 7 días de la semana por WhatsApp para seguimiento de pedidos, dudas técnicas o necesidades clínicas urgentes.
¿Qué ocurre si hay un problema con una prótesis?
Ofrecemos una repetición gratuita en caso de un problema de tono o ajuste, y nuestro equipo le acompañará en el proceso de prueba o repetición.
¿Puedo recibir asesoramiento sobre materiales antes de pedir?
Sí, nuestro equipo está disponible para asesorarle sobre la elección de materiales y el protocolo de envío antes de que envíe su caso.