1. Ámbito de Aplicación
Estas condiciones generales se aplican a todas las ventas entre Jeff P Dental y sus clientes profesionales: dentistas, centros de salud dental, clínicas y estructuras asociadas.
No realizamos ventas al por menor ni al público general. Cualquier pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
2. Pedidos
Los pedidos se reciben exclusivamente por flujo digital, a través del enlace de su cámara óptica (Medit, iTero, 3Shape, etc.).
Para garantizar un correcto seguimiento, le pedimos simplemente que nos envíe una breve copia diaria de sus pedidos por WhatsApp o por correo a jeff@jeffpdental.com.
3. Productos Entregados
Todos los dispositivos se realizan a medida, basándose en los datos proporcionados por el cliente. Se fabrican cumpliendo la normativa CE 93/42/CEE aplicable a dispositivos médicos personalizados.
4. Plazos y Entrega
- Plazo de fabricación: 4 a 7 días laborables tras la validación de archivos
- Entrega por DHL Express con número de seguimiento
- En su primer pedido es obligatorio indicar su número EORI al transportista
- Este número se obtiene gratuitamente en su agencia tributaria de empresas
- Los plazos pueden variar según el país de destino o la complejidad del caso
5. Devoluciones, Remake y Litigios
Un remake gratuito es posible en caso de:
- Error de color evidente
- Problema de ajuste comprobado (excepto error de escaneo)
La solicitud de remake debe incluir fotos que expliquen claramente el problema.
6. Responsabilidades
El cliente es totalmente responsable de los archivos e información enviados. Jeff P Dental no se hace responsable de defectos derivados de:
- Archivos corruptos, incompletos o mal orientados
- Indicaciones técnicas imprecisas o contradictorias
- Uso indebido del dispositivo entregado
7. Garantías
Los dispositivos están garantizados conforme al estado actual de la ciencia y a las reglas de buena práctica.
Están destinados a integrarse en una cadena de tratamiento bajo la responsabilidad conjunta del profesional y del paciente.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Jeff P Dental es una empresa registrada en Estados Unidos para el mercado europeo.
En caso de traducción, solo la versión en inglés de estas condiciones prevalece.